跨境魔方:通过海关数据开发跨境贸易客户
在竞争激烈的跨境贸易领域,寻找和培养新客户是一项持续的挑战。虽然传统的销售和营销方法仍然至关重要,但开发客户的一个经常被忽视的金矿却蕴藏在海关进出口数据中。这些丰富、公开(或可商业获取)的信息提供了一个直接了解全球贸易流向的窗口,揭示了谁在购买什么、从谁那里购买以及购买数量。通过战略性地利用这些数据,企业可以识别高潜力的线索,了解市场需求,并调整其外联方式以实现最大效果。
如何通过海关数据开发客户
使用海关数据开发客户是一个系统性的过程,它从对市场的广泛理解逐步深入到准确定位具体、合格的线索。
1. 通过数据了解您的理想客户画像
在深入进行潜在客户开发之前,请完善您对理想客户的理解,特别是在全球背景下。
- 分析现有成功案例: 如果您已经拥有国际客户,请以他们的特征为起点。他们通常进口哪些产品?来自哪些国家?他们通常采购的数量是多少?
- 识别产品特定需求: 使用协调制度(HS)编码(产品的国际分类系统)来跟踪全球范围内您特定产品类别的进口情况。这会揭示哪些国家正在积极采购这些商品。这一初步步骤可以帮助您缩小潜在目标市场。
2. 查询海关数据以进行潜在客户开发
一旦您对目标市场和产品有了更清晰的认识,就可以开始查询数据源了。
- 访问数据源:
- 商业平台(强烈推荐用于潜在客户开发): 像跨境魔方其系统里的海关数据覆盖全球 220+ 国家和地区,累计海关数据超36亿条。并且整合海关进出口数据、海外社媒(WhatsApp群发、Facebook获客、领英获客)、贸易商企业官网、海外工商信息、出口进口商交易数据、邮件群发、AI助写开发信等多种功能,助力外贸员精准获取客户线索。
- 政府统计网站(用于市场洞察): 尽管不适合直接获取潜在客户名称,但官方政府网站(例如,美国人口普查局、欧盟统计局、中国海关总署)可以向您展示哪些国家是您产品的重要进口国。这有助于在投资更昂贵的商业数据之前验证市场可行性。
- 国际数据库(联合国商品贸易统计数据库、贸易地图): 这些是确认广泛趋势并识别您产品类别的主要进口国,进一步缩小您的重点的出色工具。
- 战略性查询:
- HS编码是关键: 始终以您产品的精确HS编码开始搜索。要全面,并考虑可能相关的HS编码。
- 进口国: 将搜索重点放在那些显示您产品进口量高或不断增长的国家。
- 时间范围: 查看近期数据(例如,过去12-24个月)以识别活跃买家。同时,检查多年来的趋势以查看需求的一致性。
- 价值和数量: 同时关注进口的货币价值和实际数量。高数量表明需求旺盛,而高价值可能表明产品高端或市场强劲。
3. 筛选和合格潜在客户
来自商业平台的原始数据可能非常庞大。您需要筛选和合格潜在客户。
- 识别活跃进口商: 寻找那些持续进口您产品类别的公司,而不是一次性买家。规律性表明持续的需求。
- 分析货运频率和规模: 他们是否经常进口?货运规模是否与您能够供应的规模一致?大型、定期的货运通常表明是具有重大需求的老牌企业。
- 检查供应商多样性(针对进口商): 如果一家公司从许多不同的供应商进口您的产品,他们可能对建立新的合作关系持开放态度。如果他们只从一两个供应商进口,他们可能拥有独家协议,但仍可能对多元化或更好的条款持开放态度。
- 检查产品特异性: 进口商品的描述是否与您提供的产品完全匹配或非常接近?匹配度越高,潜在客户的质量越高。
- 地理匹配: 确保进口商的地理位置与您的物流能力和目标分销渠道相符。
4. 丰富和优先排序潜在客户
一旦您获得了合格的进口商名单,进一步的研究对于丰富他们的档案并优先安排您的外联至关重要。
- 公司研究: 利用公开信息(公司网站、LinkedIn、行业目录、新闻文章)了解更多关于进口商的信息:
- 他们的商业模式和规模。
- 他们的目标市场和客户群。
- 他们现有的产品线。
- 关键人员(采购经理、采购总监)。
- 确定匹配度: 他们的业务是否真正符合您的价值主张?您是否能真正比他们当前的供应商更好地满足他们的需求?
- 优先排序: 根据潜在销量、战略重要性、易于接触程度以及与您的销售目标的一致性来对您的潜在客户进行排名。
5. 定制外联和互动
有了丰富的、优先排序的潜在客户,您可以制定高度有针对性的外联策略。
- 个性化信息: 避免使用通用邮件。引用从海关数据中获得的具体洞察(“我们注意到您最近进口了[产品X]…”)。这表明您已经做了功课并了解他们的业务。
- 突出您的价值主张: 根据您的数据分析,清晰地阐明您的产品或服务如何能够满足他们的特定需求,改善他们的供应链,提供更好的质量,或提供有竞争力的价格。
- 战略性时机: 如果您观察到季节性进口模式,请将您的外联时间安排在他们采购高峰期。
- 多渠道方法: 结合电子邮件、LinkedIn,并可能通过直接电话(如果联系信息可用且符合文化习惯)进行全面接触。
变革性收益
利用海关数据进行客户开发具有显著优势:
- 精准定位: 摆脱猜测,识别那些正在积极寻找您的产品的真实、活跃买家。
- 缩短销售周期: 通过接触预先合格的潜在客户,您可以缩短花在寻访上的时间并提高转化率。
- 竞争优势: 通过了解竞争对手的供应对象,预测其策略,从而更有效地定位您的产品。
- 市场洞察: 了解实时需求波动,识别新的市场利基,并验证市场进入策略。
- 资源优化: 将您的销售和营销精力集中在最有前景的机会上,从而获得更高的投资回报。
总之,海关进出口数据远不止统计数字;它是在跨境贸易中主动开发客户的强大情报工具。通过系统地查询、分析和利用这些洞察,企业可以开辟新的增长途径,超越竞争对手,并建立一个强大而全球化的客户群。